Tuyển dụng nhân viên CSKH – Tele Sales

THÔNG TIN VỀ VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG :

• Chức danh cần tuyển : Nhân viên CSKH và Tele Sale Số lượng : 02
• Mức lương trả cho vị trí này: 10,000,000 VNĐ (lương cơ bản + KPIs) + Thưởng (tùy theo doanh thu khi các Dự án triển khai có lợi nhuận).

YÊU CẦU VỀ ỨNG VIÊN:

• Trình độ học vấn : Cử nhân/Cao đẳng/Đại học Độ tuổi : 25 – 35
• Chuyên ngành : Quan hệ công chúng/Quản trị Kinh doanh/Ngoại giao
• Số năm kinh nghiệm : 3 năm trở lên

Yêu cầu về chuyên môn công việc:

1. Mảng Chăm sóc khách hàng

• Am hiểu các nghiệp vụ, quy trình chăm sóc khách hàng
• Thực hiện các công việc của Trưởng nhóm CSKH đưa ra trong từng giai đoạn
• Tham gia trực tiếp vào các giai đoạn chăm sóc khách hàng (mới và cũ)

2. Mảng Tele Sale

• Am hiểu các nghiệp vụ, các kỹ năng up sale, chốt sale hiệu quả từ hợp đồng thiết kế đến hợp đồng thi công
• Tiếp nhận Data từ nguồn Digital (Facebook, Zalo, Email..) và nguồn Hotline của Cty do Trưởng nhóm phân công
• Nhận Data và tiến hành điều phối cho Nhân viên CSKH;
• Trực tiếp tham gia thiết lập và quản lý các quy trình, hoạt động tiếp xúc khách hàng, xử lý data, nhận phản hồi và giải quyết;
• Đảm bảo tất cả các data được nhận từ Phòng MKT theo đúng thời gian yêu cầu của khách hàng cần tư vấn;
• Trực tiếp hỗ trợ tư vấn hoặc quản lý nhân viên để tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ/sản phẩm của Công ty một cách hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của khách hàng;
• Phối hợp với các thành viên trong bộ phận hoàn thành công việc;

Yêu cầu về kỹ năng khác:

• Kỹ năng: Quản lý, giao việc và kiểm soát công việc
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh cơ bản là lợi thế của ứng viên
• Tin học: Văn phòng

Địa điểm làm việc:

Văn phòng: Tầng 3 – Tòa nhà 34 Ngõ 28B Điện Biên Phủ – Ba Đình – Hà Nội

Thông tin liên lạc:

Vui lòng liên hệ: Chị Chung 098 365 6995 nếu cần thêm thông tin.

Hoặc gửi mail về địa chỉ info@amore-architecture.vn